融入国际市场的平台,提升企业竞争力。他说,“友商网的在线管理服务是软件产业涌现的创新模式,是国家软件产业发展的突破点和亮点。相信经过几年的发展,在线管理服务一定能使‘数字广东’变成‘网络广东’。”
据统计,在活动现场约有78%的与会者报名参与了有专人指导的“友商网深入体验活动”。金蝶移动互联公司总经理冯颉说,在线管理服务是全球化的大趋势,也中小企业客户的切身需求,作为软件产业的领导厂商,我们有责任和义务去培育这个市场,全方位保障客户深入体验成功。
全方位保障客户深入体验
据了解“友商网深入体验活动”将为现场所有申请试用的客户免费开通一个月的正式账户,并安排专人为其提供7*12的人工热线支持、7*12的人工在线支持、远程桌面支持等。不仅如此,全新上线的“友商课堂”囊括了在线会计、在线进销存、在线企业商铺三大知识版块的海量资讯,能为企业总经理、财务人员、销售人员、采购人员、仓库人员等不同身份的体验者提供分角色导航,各学所需。并采用流行的视频培训方式,将企业实际应用场景制作课件,更方便体验者自学速成。
作为“友商在线会计”国内第一套多语言版付费客户,英国默博家具深圳公司财务经理梁剑在会上谈到,“我与友商的客服人员越接触就越有亲切感,就像朋友一样。因为这是一个团队式的服务,一年365天,每天12小时即时响应,无论是哪一位客服人员接听我们的电话,问题都能得到快捷、清晰地解决。不仅如此,在友商网上还可以‘寻找自己的圈子’,我每个月都可以收到来自友商的活动邀请,通过参加各种各样线上线下的交流活动,客服人员、技术人员、社区会员从幕后到台前,从声音到形象,友商网建立了一种新的网络文化,它正在消除网络所固有的虚拟性,更高粘度、更可信赖地推动友商与客户之间,客户与客户之间的互动与分享。”在梁小姐看来,友商网在实现企业需求的同时,也在创造企业的需求,在线管理模式不仅延伸了办公的时空,还是对人性和工作方式的解放。她开玩笑说,现在她再也不怕在节假日接老板的电话了。
创新的金蝶,蓬勃发展的友商
4月初,金蝶国际在京发布了未来三年的发展战略,即由产品型公司向服务型公司转型,树立管理专家形象,大力发展全球领先的在线管理与电子商务服务平台。作为集团“三驾马车”的重要战略部署之一“友商网”一经推出就受到跨国公司代表处、广告文化传播、商务、商贸、房地产代理、会计服务、企业咨询顾问、物流货运、租赁、投资、科技等行业用户的青睐,发展势头强劲。
据金蝶国际2007年年度业绩报告显示,2007年,集团收入增长了25%,净利润增长了40%,业绩大幅攀升直接推动金蝶国际股价逆市上扬。此外,金蝶国际在香港主板配售2,000万新股的举措,还将募集资金1.38亿港元。进入2008年,金蝶与国际电子商务巨头IBM的合作更加密切,IBM大中华区副总裁吴宝淳新任金蝶国际董事会董事。我们有理由相信,来自金蝶国际在资金与技术上的鼎立支持,一定能让友商网蓬勃发展,服务于更广泛的企业。
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